Supporto remoto efficace per tecnici IT
Il Bomgar Rep Console è un'applicazione Android progettata per consentire ai tecnici IT di fornire supporto remoto a desktop, laptop e server. Grazie a questa applicazione gratuita, gli utenti possono avviare sessioni di supporto senza la necessità di software preinstallato, semplificando notevolmente il processo di assistenza. La capacità di visualizzare lo schermo del cliente e di controllare il mouse e la tastiera facilita la risoluzione dei problemi in tempo reale.
Inoltre, il Bomgar Rep Console consente di gestire sessioni multiple contemporaneamente e include una funzione di chat per comunicare con gli utenti finali e con altri rappresentanti durante la sessione. È importante notare che l'app funziona con installazioni esistenti di BeyondTrust Remote Support e Bomgar Remote Support, versioneo superiore, che dispongono di certificati CA firmati da una autorità fidata.
